Comment se construisent et se développent les compétences
. compétences et qualification
. connaissance, capacité, expérience et compétence
. formation initiale et formation continue en entreprise
. formation, éducation, formation continue, éducation permanente
. l'évolution historique des logiques et dispositifs de formation continue

Les enjeux de la formation professionnelle
. accompagner les évolutions professionnelles face aux mutations technologiques et 
industrielles
. rendre chacun acteur de la performance de l'entreprise
. élargir et enrichir le rôle des opérateurs
. développer la polyvalence
. favoriser l'employabilité

Les conditions d'efficacité de la formation professionnelle continue
. formation et projet stratégique de l'entreprise
. une démarche d'ingénierie préalable
. une formation participative et évolutive
. des dispositifs de formation ancrés dans le collectif de travail
. développement des compétences en situation de travail
. une démarche pédagogique permettant de vaincre les résistances et appréhensions
. des difficultés à prendre en compte (temps de travail et temps de formation, les coûts.)

Analyse des besoins, prescription et élaboration du plan de formation
. comment identifier les compétences nécessaires
. comment évaluer les besoins individuels
. les besoins d'adaptation, de développement, de (re) qualification.
. le rôle de l'encadrement
. les outils et méthodes d'évaluation des besoins et de prescription
. le processus d'élaboration du plan de formation
. les contraintes politiques et économiques
. plan de formation et partenaires sociaux

La démarche qualité de la formation
. cohérence : formation et projets de l'entreprise
. l'appropriation de la formation par les opérationnels
. l'identification a priori des résultats observables attendus sur le terrain
. le cahier des charges
. l'achat de formation
. les méthodes pédagogiques adaptées
. l'évaluation de la formation, l'appréciation des compétences développées
. la validation des acquis