06210698 - Facilty management

Crédits ECTS 2
Volume horaire total 14
Volume horaire CM 14

Responsables

Pierre Hubert

Formations dont fait partie ce cours

Objectifs

La définition, l'historique et les grands modèles du FM seront transmis. Les enjeux ainsi que les risques seront identifiés et discutés. Il sera enseigné comment : piloter un projet FM, mener un appel d'offres et évaluer les offres des fournisseurs, contractualiser, optimiser le suivi des prestations. Une étude de cas, bâtie à partir d'une situation réelle, servira de support pour l'appropriation et la mise en oeuvre par les étudiants des leviers clés propre à la réussite d'un projet FM.

CONNAISSANCES A ACQUERIR
  • Savoir ce qu'est le FM, comprendre les enjeux et les risques.
  • Comprendre comment piloter les achats d'un projet FM dans son environnement d'entreprise.

COMPETENCES CIBLES
  • Mettre en place une organisation FM adaptée à son environnement
  • Sélectionner les fournisseurs, sécuriser la contractualisation et assurer la réussite de l'implémentation de la prestation
  • Garantir le pilotage et l'amélioration continue des prestations
DIMENSION DE RESPONSABILITE SOCIALE
Développement durable - Responsabilité sociétale des entreprises

Contenu

1. ETAT DES LIEUX
1.1. Définition
1.2. Historique
1.3. Les périmètres d’intervention
1.4. Les grands modèles

2. LES ENJEUX
2.1. Les enjeux économiques
2.2. Les enjeux qualitatifs
2.3. Les enjeux stratégiques et organisationnels

3. LES RISQUES
3.1. Les risques financiers
3.2. Les risques opérationnels
3.3. Les risques juridiques

4. PILOTER LE PROJET FM
4.1. Les parties prenantes
4.2. La mise en place
4.3. Le business case

5. DEFINIR LE CAHIER DES CHARGES

6. REALISER L’APPEL D’OFFRES

7. EVALUER LA VALEUR DE L’OFFRE

7.1. Offre standard ou adaptée
7.2. Analyse des coûts

8. CONTRACTUALISER

9. METTRE EN OEUVRE LA PRESTATION FM

9.1. L’implémentation
9.2. Le pilotage et l'amélioration continue

10. ETUDE DE CAS

11. CONCLUSION

Bibliographie

OUVRAGES DE REFERENCE :
  • Le facilities management immobilier de Annie Roussey & Antoine Laine (Auteurs) - AFNOR (Editeur)
  • Le Facilities Management et le droit de Alain Bensoussan (Auteur) - Hermès - Lavoisier (Editeurs)
  • Les métiers et les enjeux des services généraux de Michel Ancelin , Antoine Laine , Annie Roussey (Auteurs) - Editions d'Organisation (Editeur)

Contrôles des connaissances

Contrôle continu
Notation pendant les enseignements

Informations complémentaires

MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
Diaporama - Vidéo - Cas d'étude

PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES
Droit des contrats - Achats Bâtiment et Travaux