06220122 - S3 - Conseil, techniques d'intervention et contrat d'études

Crédits ECTS 6
Volume horaire total 36
Volume horaire CM 36

Responsables

Objectifs

Partie 1 Silvia Didier
Présentation des métiers des études et du conseil, des relations consultants - entreprises, des techniques d'intervention.
Application des techniques et mise en situation par des jeux, des cas pratiques ou sur le terrain.


CONNAISSANCES A ACQUERIR

Les connaissances de base pour travailler dans le domaine de conseil

Contenu

Partie

A. Introduction au management consulting


B. « Problem solving »
Etude de cas « L’Oréal: Hair-Be-12.com » - A Serious game
S'orienter dans la bonne direction : Définir le / les problème(s)
Comprendre le problème : issue diagram
Planifier son travail : data framework
Collecter des données : data collection matrix
Comprendre les résultats : logic diagram

C. Présentation des résultats


Fin bilan (feedback)

Bibliographie

OUVRAGES DE REFERENCE
DO MARCOLINO, Pierre-Michel (2011): Les fiches outils du consultant.- Paris, EYROLLES, Editions d'Organisation
STERN, Patrice / SCHOETTL, Jean-Marc (2008): La boîte à outil du consultant.- Paris, Dunod

Contrôles des connaissances

Examen terminal : écrit et oral en groupe, 1 heure par groupe
Nature de l'épreuve :
Présentation orale d'une étude de cas en équipe
Présentation écrite d'une étude de cas (travail individuel)

Contrôle continu : notation pendant les enseignements
Nature des Travaux et pondération :
50% travail en équipe
50% travail individuel

Informations complémentaires

MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
Partie 1
Le cours présente un caractère pratique de manière à ce que les étudiants puissent directement mettre en oeuvre ce qu'ils ont appris lors du cours.
L'organisation d'un travail personnel autonome fait partie de l'objectif de la formation.
Présentation PPT, travail en équipe pendant le cours, discussion, analyse et critiques des outils / modèles existants.

PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES

Idéalement les étudiants ont déjà effectué un stage dans un cabinet de conseil.

LECTURE(S) CONSEILLEE(S) :
Partie 1
DO MARCOLINO, Pierre-Michel (2011): Les fiches outils du consultant.- Paris, EYROLLES, Editions d'Organisation
STERN, Patrice / SCHOETTL, Jean-Marc (2008): La boîte à outil du consultant.- Paris, Dunod