Marketing - Vente

06240093 - Développement commercial multicanal

Crédits ECTS 3
Volume horaire total 21
Volume horaire CM 21

Objectifs

Si la banque moderne doit savoir "vendre" ses produits, elle doit davantage encore savoir le faire de façon multicananle. Toutes les possibilités offertes par les technologies de l'information et de la communication doivent être envisagées ce qui implique une maîtrise exerçée.

CONNAISSANCES A ACQUERIR
Les logiques multicanales appliquées aux services.

COMPETENCES CIBLES
Vendre de façon multicananle.

Contenu

  • Plan de l’intervention
  • Introduction générale
  • Partie I- Le développement commercial: une action de valorisation des contacts
  • Partie II- La valorisation multicanale: une solution pour l’avenir de la bancassurance
  • Partie III- Les dossiers professionnels en bancassurance à réaliser
  • Conclusion générale

Bibliographie

OUVRAGES DE REFERENCE :
Cours d'Yves NEGRO (PPT)

OUVRAGES COMPLEMENTAIRES
Tous euvrages sur la vente.

Contrôles des connaissances

Contrôle continu :
  • Interrogation écrite 3h (cas pratique)
  • Notation pendant les enseignements
Nature des Travaux et pondération :
  • Analyse et proposition sur un sujet d'activité de développement dans le domaine de la bancassurance.
  • Dossier réalisé en sous groupes

Informations complémentaires

MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
Cours magistral, exercices, échanges avec la salle

PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES
Connaissances en marketing et en vente en général

LECTURE(S) CONSEILLEE(S) :
Ouvrages traitant de la vente.