06270117 - Communication, information et négociation

Crédits ECTS 3
Volume horaire total 24
Volume horaire CM 24

Responsables

Marc GENTHON

Objectifs

  • Se préparer à la conduite et/ou à l'accompagnement des changements organisationnels dans les entreprises. 
  • Prendre connaissance des notions, concepts, grilles de lecture nécessaires à la compréhension des changements.
  • Acquérir des méthodes, techniques et outils indispensables à la conduite opérationnelle des changements.
  • Réfléchir et débattre des stratégies, des formes et des démarches de changement.

Contenu

1 - La notion de changement,

2 - Les approches et les stratégies de conduite du changement,

3 - Les modèles méthodologiques dans la conduite du changement,

4 - Le rôle du management,

5 - La contribution de la fonction RH,

6 - L'apports des consultants.

Bibliographie

  • «Sociologie du changement», François Dupuy, Dunod 2004 
  • «Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations», Philippe Bernoux  - Seuil, 2004
  • «Pratiques de la conduite des changements - Comment passer du discours à l'action», David Autissier et Jean-Michel Moutot, Dunod 2003
  • «La sociologie des organisations», Philippe Bernoux - Seuil collection Points, 1985
  • «La sociologie des entreprises», Philippe Bernoux - chap7 : « Le changement : l'entreprise comme lieu d'apprentissage de la coopération » - Seuil collection Points, 1995
  • « Management - Aspects humains et organisationnels - chap 14 par Jak Jabes : « changement et développement organisationnel » -   Aubert, Gruère, Jabes, Laroche et Michel - PUF - 1ère édition 1991 rééd.
  • «Structure et dynamique des organisations», Henry Mintzberg - Les éditions d'organisation

Informations complémentaires

ORGANISATION PEDAGOGIQUE

Le cours alternera des parties didactiques et des travaux en groupes autour d'études de cas. Il s'achève par l'étude en sous-groupes d'un cas pédagogique proposé par l'enseignant ou, au choix, par l'analyse d'une situation de changement rencontrée en entreprise. La restitution de ce travail, sanctionnée par une note, prend la forme d'un exposé collectif et la rédaction d'un bref rapport de synthèse.