Assurance - Banque, Marketing - Vente

06320001 - Gestion de la relation client dans la vente en banque-assurance

Crédits ECTS 2
Volume horaire total 30
Volume horaire CM 20
Volume horaire TD 10

Responsables

Jack JOANNAN

Formations dont fait partie ce cours

Objectifs

Construire et Analyser une action commerciale agence et portefeuille-clients.

CONNAISSANCES A ACQUERIR
Identifier la logique marketing
Faire le lien avec la stratégie marketing
Raisonner un plan d'action marketing
Construire une action commerciale agence

Contenu

  1. Marketing Bancaire
  2. Outil de GRC
  3. Analyse de portefeuille

Contrôles des connaissances

Contrôle continu
Interrogation écrite (3h)
Notation pendant  les enseignements (QCM /Etude de cas)

Informations complémentaires

MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
QCM de début de cours Powerpoint 
Etude de cas en mini groupe

PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES
Lexique commercial et marketing