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IAE  / Formation

Master 2 M&C - Marketing et Communication des Services

Nature :
Formation diplômante
Diplôme national
Lieu d'enseignement :
Lyon
Niveau de recrutement :
Bac + 4
Durée de la formation :
2 semestres
Année de sortie :
Bac + 5
Accessible en :
formation initiale
formation continue

Présentation de la formation

Objectifs :

Le programme de Master 2 Marketing et Communication des Services (Master Marketing et Commerce) fait suite au DESS Marketing des Activités Tertiaires. Il s'agit de l'une des rares formations de gestion spécifique des services et à ce jour la seule spécialisée dans le marketing et la communication dans ce domaine. Les activités de services sont caractérisées par une très grande diversité tant en ce qui concerne les secteurs que les types d'entreprises : groupes internationaux dans les télécommunications, les banques, les assurances ou les chaînes hôtelières, services interentreprises, petites entreprises opérant localement, secteur public ou privé.

A l'origine de la création de la plupart des nouveaux emplois, les entreprises de service opèrent dans un environnement marqué par une concurrence accrue, des enjeux internationaux forts et des opportunités à saisir.
Dans ce contexte en pleine évolution, les dirigeants doivent repenser leur métier et développer des stratégies marketing et de communication innovantes. Ce programme se donne pour objectif de répondre aux attentes du milieu professionnel en permettant aux futurs dirigeants et cadres supérieurs d'acquérir une formation spécialisée de haut niveau fondée sur une approche à la fois conceptuelle et opérationnelle.

Spécificités :

Stage obligatoire
Stage à l'étranger

Master 2 : 6 mois à partir de mars
Stage de 6 mois minimum en France ou à l'étranger au semestre 4 (à partir de mars), et mémoire de fin d'études qui fait l'objet d'un suivi par un enseignant-tuteur et d'une soutenance devant un jury composé d'enseignants universitaires et d'un responsable de l'entreprise.

Modalités d'accès

Formations requises :

Admission en Master 2

  • Titulaires d'une première année de master spécialisé en marketing, administration des affaires, en sciences du management ou en sciences de gestion équivalent à 60 crédits post licence.
  • Titulaires d'un diplôme de second cycle (BAC+4) non cité ci-dessus ou d'un titre d'ingénieur d'une grande école, ayant suivi un enseignement de gestion dans le cadre de leur formation initiale.
  • Diplômés de grandes écoles commerciales et des écoles supérieures de commerce et d'administration des entreprises, dont le titre est homologué niveau 2.
  • Diplômés d'une université étrangère, admis en équivalence.
    Les titulaires des diplômes étrangers sont soumis de plus à un test linguistique de langue française conditionnel à leur intégration au programme.

Formation Continue :

  • Soit aux professionnels titulaires  d'un des diplômes cités ci-dessus et justifiant d'une expérience professionnelle de 3 années 
  • Soit aux professionnels non titulaires de l'un des diplômes cités ci-dessus et justifiant d'un diplôme BAC + 2 minimum et d'au moins 5 années d'expérience professionnelle en tant que cadre.

Leur admission définitive est conditionnée par une VALIDATION DE LEURS ACQUIS par une commission ou un jury ad hoc.

Conditions d'admission :

Accès en Master 2 (Formation Initiale) :
les candidats externes sont admis en Master 2, en fonction des places disponibles, sur dossier (résultats test SIM Score IAE Message ou TAGE-MAGE + résultats TOEIC ou TOEFL + résultats académiques + projet professionnel) et sur entretien de motivation devant un jury composé d'universitaires et de professionnels.

Conditions d'inscription :

Date limite de dépôt des dossiers de candidature :

  • Formation initiale : Fin mai
  • Formation continue : Début mai

Retrait des dossiers de candidature : A partir de février.
> Voir la procédure et accéder aux dossiers téléchargeables

Contenu des enseignements

Ce programme fait partie du master Marketing et Commerce
>> L'organisation et le contenu du Master
>> Le livret de présentation du Master
 

LE CONTENU DU PROGRAMME :

Programme de Master 2 Marketing et Communication des Services

Débouchés

Débouchés professionnels :

  • Responsable marketing
  • Responsable de marque
  • Responsable de la communication, etc.

Les diplômés du Programme de Master 2 Marketing et Communication des Services exercent des responsabilités dans un grand nombre d'entreprises dont : Adecco, Air France, AC Nielsen, Canal Plus, Coface, Crédit Lyonnais, Décathlon, Elior, Euro RSCG, France Telecom, GFK, Groupama, La Poste, Protravel, SNCF, Société Générale, Sofres, Dell Computer, Universal Music, Démoscopie. A partir des données disponibles dans l'annuaire des diplômés, les emplois occupés concernent, dans leur quasi totalité le secteur des services.

Contacts

Accueil Formation Initiale :

Krisztian de-NAGY
Tél. : 04 78 78 75 96  - Fax : 04 78 78 74 22

Accueil Formation Continue :
Tél : 04 78 78 71 88 -  Fax : 04 78 78 74 74 - contact.iaefc@univ-lyon3.fr

IAE de Lyon
6 cours Albert Thomas - BP 8242
69355 Lyon cedex 08

Responsable pédagogique :

Mme Brun Monique

 

 
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Renseignements pratiques :

Institut d'Administration des Entreprises
6 cours Albert Thomas
BP 8242
69355 Lyon cedex 08

Tél : (33) 04 78 78 70 66
Fax : (33) 04 78 78 70 81
Site web

Capital - Meilleurs Masters 2010 

Le Master Marketing et Communication des Services est classé parmi les trois meilleurs masters universitaires dans la catégorie Marketing.
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