06210263 - Conduite de réunion et assertivité

Niveau de diplôme
Crédits ECTS 2
Volume horaire total 23
Volume horaire CM 23

Responsables

Mr Laurent Jupin

Objectifs

CONNAISSANCES A ACQUERIR
Les techniques de vente et de négociation utiles en entretien de face à face et face à un groupe.

COMPETENCES CIBLES
  • Parler pour convaincre face à un groupe
  • Gérer les situations délicates
  • Se préparer pour réussir ses entretiens

Contenu

Parler pour convaincre face à un groupe

Savoir faire
Identifier les techniques de prise de parole face à un groupe
Se préparer pour réussir
Structurer son intervention pour obtenir l’adhésion

Savoir être
Développer une expression convaincante
Etre plus expressif avec son comportement

Bibliographie

OUVRAGES DE REFERENCE
'excellence de l'oral de lionel Bellenger
savoir parler en toutes circonstances de yves Furet
La rhétorique de olivier reboul "que sais-je"
Vendre aux clients difficiles de Nicolas Caron

OUVRAGES COMPLEMENTAIRES
Petit traité de manipulation pour honnêtes gens
Rhétorique et argumentation de JJ Robrieux

Contrôles des connaissances

Examen terminal : écrit et oral, 20 minutes
Nature de l'épreuve : vendre une prestation

Informations complémentaires

MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
  • Mises en situation individuelles filmées
  • Travaux de sous-groupe