06270002 - Communication et négociation commerciale
| Niveau de diplôme | |
|---|---|
| Crédits ECTS | 3 |
| Volume horaire total | 2E+1 |
| Volume horaire CM | 10 |
| Volume horaire TD | 10 |
Responsables
Objectifs
CONNAISSANCES A ACQUERIR
- méthodologie du mémoire professionnel à l'écrit
- techniques de communication non verbale
- techniques de prise de parole en public
COMPETENCES CIBLES
- prendre la parole de manière adéquate dans le cadre d'un échange en situation professionnelle
- construire une problématique de mémoire et un plan structuré
- identifier & exploiter des sources documentaires adaptées
- présenter un travail de façon à capter son auditoire
- choisir une technique d'animation de réunion adaptée à son objectif et l'animer
Contenu
I/ METHODOLOGIE DU MEMOIRE PROFESSIONNEL (6h30)
1) Le choix du sjet et la différence avec un rapport de stage
2) L'émergence de la problématique
3) La structure du mémoire
II/ LA CONDUITE DE REUNION (5h30)
1) Styles & techniques d’animation
2) La qualité de l’animation et de la communication
3) Prévenir les sources de tensions entre individus
et exprimer ses ressentis dans une situation délicate
IV/ PREPARER SA SOUTENANCE DE MEMOIRE (3h)
1) Prendre la parole devant un auditoire
2) S'entraîner aux premières minutes de la soutenance
1) Le choix du sjet et la différence avec un rapport de stage
2) L'émergence de la problématique
3) La structure du mémoire
II/ LA CONDUITE DE REUNION (5h30)
1) Styles & techniques d’animation
2) La qualité de l’animation et de la communication
3) Prévenir les sources de tensions entre individus
et exprimer ses ressentis dans une situation délicate
IV/ PREPARER SA SOUTENANCE DE MEMOIRE (3h)
1) Prendre la parole devant un auditoire
2) S'entraîner aux premières minutes de la soutenance
Bibliographie
OUVRAGES DE REFERENCE :
OUVRAGES COMPLEMENTAIRES
- REUSSIR SON MEMOIRE PROFESSIONNEL de A.MAFFRE
- SAVOIR ECRIRE UN LIVRE, UN RAPPORT, UN MEMOIRE de C.MACCIO
OUVRAGES COMPLEMENTAIRES
- ECRIRE & CONVAINCRE de J.GLORIEUX
- MAITRISER SON EXPRESSION ECRITE de C.VAN DEN AVENNE
- SEPT MINUTES POUR CONVAINCRE de L.BELLANGER
- PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC de I.GAUDUCHEAU
Contrôles des connaissances
Contrôle continu :
Interrogation et notation pendant les enseignements
Nature des Travaux et pondération : écrits et oraux
Interrogation et notation pendant les enseignements
Nature des Travaux et pondération : écrits et oraux
Informations complémentaires
MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES
Méthodologie du rapport de stage
LECTURE(S) CONSEILLEE(S) :
REUSSIR SON MEMOIRE PROFESSIONNEL de A.MAFFRE
- présentations powerpoint, interactions/dialogues avec le groupe, mises en situation professionnelle,
- entraînements oraux avec grilles d'observation pour l'auditoire, supports écrits de cours remis aux étudiants
PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES
Méthodologie du rapport de stage
LECTURE(S) CONSEILLEE(S) :
REUSSIR SON MEMOIRE PROFESSIONNEL de A.MAFFRE