06320001 - Gestion de la relation client dans la vente en banque-assurance
| Niveau de diplôme | |
|---|---|
| Crédits ECTS | 3 |
| Volume horaire total | 3E+1 |
| Volume horaire CM | 20 |
| Volume horaire TD | 10 |
Responsables
Jack JOANNAN
Objectifs
Construire et Analyser une action commerciale agence et portefeuille-clients.
CONNAISSANCES A ACQUERIR
Identifier la logique marketing
Faire le lien avec la stratégie marketing
Raisonner un plan d'action marketing
Construire une action commerciale agence
CONNAISSANCES A ACQUERIR
Identifier la logique marketing
Faire le lien avec la stratégie marketing
Raisonner un plan d'action marketing
Construire une action commerciale agence
Contenu
- Marketing Bancaire
- Outil de GRC
- Analyse de portefeuille
Contrôles des connaissances
Contrôle continu
Interrogation écrite (3h)
Notation pendant les enseignements (QCM /Etude de cas)
Interrogation écrite (3h)
Notation pendant les enseignements (QCM /Etude de cas)
Informations complémentaires
MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
QCM de début de cours Powerpoint
Etude de cas en mini groupe
PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES
Lexique commercial et marketing
QCM de début de cours Powerpoint
Etude de cas en mini groupe
PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES
Lexique commercial et marketing