27290044 - Gestion de la performance informatique et gouvernance des Systèmes d'Information

Fonction Informatique

DSI - Organigramme, Missions, Compétences

Management stratégique des SI – chaîne de valeur et alignement stratégique
1. Planification stratégique vs gouvernance (pilotage) du SI – management des capacités des TI : évolution des modèles
2. Stratégie et Pilotage des SI – TI et chaîne de valeur

Contrat de service

• Différents contextes : Interne/externe
• La mise en place d'un centre de service (ITIL / COBIT)
• Outillage des centres de servicess
• L'i,nformatique dans les nuages

Coût et budget

• L'approche "Comptabilité générale", par nature budgétaire et l'approche analytique
• Méthode des centres d'analyse
• Méthode ABC
• TCO

Réporting et Tableau de Bord

IT scorecard

OUVRAGES DE REFERENCE :

• Management des opérations informatiques et ITIL , jacques Moulinec, Lionel Loyer, Hervé Guyarder
• DSCG 5 - Management des systèmes d'information, Annelise Couleau-Dupont et Régis Tombarel
• DSCG 5 - Management des systèmes d'information, Michelle Gillet et Patrick Gillet
• Valeur et Performance des SI, Ahmed Bounfour et Georges Epinette
• Performance du Système d'information, Yves Caseau

OUVRAGES COMPLEMENTAIRES

• Plan de comptes informatique AFAI-CIGREF (IGSI 2005)

Examen Terminal
Ecrit (2h)

MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
Support PDF et Cours magestraux
Etudes de cas

PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES
Gestion de projetsi informatiques
Gouvernance