06240108 - Identité et stratégie de marque

Le cours a pour objectif d'appréhender les différents aspects de la stratégie de marque et ses implications sur le marketing et la communication dans les entreprises de services, de faire les liens entre les différentes composantes de l’identité (interne, externe…) et la marque.

Estimation du temps de travail personnel (en dehors des cours) : 4 heures

DIMENSION DE RESPONSABILITE SOCIALE

Prise en compte de toutes les parties prenantes de l’entreprise dans la formation de l’identité et de la culture d'entreprise, dans sa traduction en marque, image de marque et communication.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES CIBLES

Connaissances nécessaires pour élaborer un projet de marque, une stratégie de marque : identité et culture d'entreprise, identité de marque, prisme de la marque, capital marque, plateforme de marque, architecture de marque…

PLAN DE COURS

1. Le concept d’identité

• Culture d’entreprise

2. Identité et marque

• Prisme de l’identité

3. Stratégie de marque

• Plateforme de marque
• Architecture de marque

4. Marque et système de communication
5. Image et design global
6. Design et identité visuelle

OUVRAGES ET PUBLICATIONS DE REFERENCE :

1. Au cœur de la marque, Géraldine Michel, Dunod , 2022
2. Branding management, la marque de l'idée à l'action, Georges Lewi, Peason Education, 2005
3. Corporate and organizational identities, ed by Bertrand Moingeon et Guillaume Soenen, Routledge, 2002
4. L'identité visuelle de l'entreprise, Monique Brun et Philippe Rasquinet, Editions d'Organisation, 1996

OUVRAGES ET PUBLICATIONS COMPLEMENTAIRES :

1. Marque employeur et travail expérientiel : la GRH dans l'économie des marques (Ouvrage labellisé FNEGE 2021) Chloé Guillot-Soulez

OUVRAGES ET PUBLICATIONS DES ENSEIGNANTS-CHERCHEURS DE L’IAELYON SUR LE SUJET DU COURS :

1. Brun M., Crespin-Mazet F., Sitz L., Management de l'identité de l'entreprise de services : la contribution des marques commerciales (2011)
2. Brun M., Cluze G., Valorisation de l'immatériel dans les services : vers un pilotage de l'identité corporate (2009)
3. Guillot-Soulez C., Soulez S., Viot C., Label employeur et/ou marque région : quels signaux privilégier dans la communication de recrutement pour renforcer l’attractivité organisationnelle ? Management & Avenir 2022/1 (N° 127), pages 35 à 57 

Note individuelle
QCM et mini cas, 2h

Autre(s) notation(s)
Notation pendant les enseignements
Etude de cas, 30min

Pondération : 50/50

MODALITES PEDAGOGIQUES
Apports théoriques, études de cas, dossiers et présentations orales, mise en application avec des professionnels, dans le module « de la marque à l’identité visuelle ».

NATURE DES SUPPORTS
Support de présentation Powerpoint, articles…

INNOVATIONS PEDAGOGIQUES ET UTILISATION DE TECHNOLOGIES
Intervention d'un designer et travail avec la suite ADOBE dans le cadre des applications pratiques

PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES ET COMPETENCES
La maitrise des concepts fondamentaux du marketing et de la communication, en particulier en marketing des services.

LECTURE(S) CONSEILLEE(S) :
Bibliographie marketing / marketing des services :
KOTLER, P., KELLER, K., DUBOIS, B. et MANCEAU, D., Marketing Management, Pearson Education.
LENDREVIE, J., LÉVY, J., Mercator. Marketing online et offline, Dunod.
Marketing des services, Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Denis Lapert, Annie Munos, Pearson Education
Servuction, Le marketing des services, Pierre Eiglier, Eric Langeard, Ediscience

RESSOURCE(S) A DISPOSITION :
Divers documents et cas proposés sur Moodle