06211105 - Comprendre les individus et les organisations

Ce cours est composé de deux sections distinctes : La première partie traitera les questions relatives au Comportement Organisationnel (1), c’est-à-dire les dynamiques socio-psychologiques qui régissent les interactions et actions dans l’organisation. La seconde partie traitera de l’analyse Sociologique des Organisations et du travail (2). Elle se concentrera donc plus sur les dynamiques sociales.

(1) Comportement Organisationnel : Ce cours vise à présenter les notions de base en sciences humaines et sociales utiles pour analyser un comportement humain dans le contexte de l'organisation (en situation professionnelle). 
(2) Sociologie du travail et des organisations : La sociologie du travail traitera de l'évolution du travail dans la société, de ses enjeux en termes d'emploi, de ses conditions d'existence et de ses impacts sur les identités des individus. La sociologie des organisations définira puis mettra en application les principaux concepts qui permettent d’analyser les dynamiques sociales dans les organisations (structures, modes de coordination, dynamiques identitaires, relations de pouvoir). Celles-ci seront également mises en lien avec les politiques de gestion des ressources humaines qui permettent de les prendre en compte et, éventuellement, de les transformer.

Estimation du temps de travail personnel (en dehors des cours) : 30 heures 

DIMENSION DE RESPONSABILITE SOCIALE

La notion de responsabilité sociale imprègne l'ensemble des thèmes abordés dans lec ours. Dans la section « comportement organisationnel », elle est présente à travers, en particulier, les notions de « satisfaction au travail et engagement », « reconnaissance au travail », « déviance organisationnelle », « citoyenneté d’entrepise » et « stéréotypes, préjugés et influence sociale ». Cette section du cours aborde la notion d’éthique telle qu’elle peut s’incarner dans les comportements professionnels quoitidiens. Dans la section « sociologie du travail et des organisations », la notion de responsabilité sociale est présente, entre autres, dans les concepts des « conditions d’existence de l’emploi et du travail », « d’identité », de « gestion des ressources humaines » et de « relations de pouvoir ». Sur de très nombreux sujets, ce cours inclue des réflexions et des actions sur la responsabilité sociale et sociétale. 

CONNAISSANCES ET COMPETENCES CIBLES

Comportement Organisationnel :

Connaissances à acquérir :
Les notions de base en sciences humaines et sociales utiles pour l'analyse du comportement humain.
Les grilles d'analyse théoriques permettant d'explorer les notions de :

• Attitudes et satisfaction au travail
• Perception et prise de décision
• Intelligence émotionnelle et processus émotionel au travail 
• Motivation et engagement

Compétences ciblées :
Savoir comment : 

• Motiver une équipe et renforcer sa cohésion, 
• Gérer un conflit au sein d'une équipe, 
• Communiquer en contexte professionnel,
• Susciter l'adhésion,
• Mobiliser son intelligence émotionnelle.

Sociologie des Organisations

Connaissances à acquérir :
Les notions de base en sociologie pour analyser le travail, l’emploi, la structure d’une organisation et les dynamiques sociales qui s’y développent.
Les moyens d’appliquer ces notions de base pour réaliser une analyse d‘une organisation réelle.

Compétences ciblées :

• Déterminer la structure, le contexte de l'organisation, les leviers d'actions.
• Identifier les relations de pouvoir et les mécanismes d'influence existant dans les organisations. 
• Appréhender la diversité des politiques RH dans les organisations.
• Analyser finement une organisation (notamment sur le plan informel) et ses formes de travail.
• Identifier les dysfonctionnements dans une organisation.
• Proposer des politiques RH adaptées aux spécificités de l'organisation et aux dysfonctionnements identifiés.
• Gérer le capital social.

PLAN DE COURS

Comportement Organisationnel

1. Un champ d’études : Présentation
2. Perception, Attribution et Attitudes
3. Normes, Influence Sociale et Conformité
4. Emotions et Intelligence émotionnelle 
5. Motivation : un phénomène complexe 

Sociologie des Organisations

Action organisée et configurations des organisations 

• La notion d’action organisée
• Les configurations des organisations

Configurations des organisations et modèles de GRH

• Les modèles de GRH
• Applications managériales RH associées aux types de configurations

Identités professionnelles et dynamiques organisationnelles

• Lien social et identité
• Le concept d’identité professionnelle
• Les usages organisationnels du concept d’identité professionnelle

 
L’organisation comme système politique

• Les concepts de l’analyse stratégique
• Les méthodes de l’analyse stratégique

OUVRAGES ET PUBLICATIONS DE REFERENCE :

1. Robbins S., Judge T., (2018), Comportements organisationnels, Pearson (18ème ed.).
2. Crozier M., Friedberg E., (1977), L’acteur et le système, Paris, Seuil.
3. Crozier M., Friedberg E., (1997), Le Phénomène bureaucratique, Paris, Seuil.
4. Crozier M., Friedberg E., (1993), Le Pouvoir et la Règle, Paris, Seuil.
5. Cabin P., (1999), Les Organisations : Etat des savoirs, Paris, Sciences Humaines.
6. Morin P., Delavallée E., (2000), Le Manager à l’Ecoute du Sociologue, Paris, Ed. d’Organisation.
7. Livian Y., (1998), Organisation : Théories et Pratiques, Paris, Dunod.
8. Blaga L., (2003), Sociologie des Organisations, Paris, La découverte.
9. Bernoux Ph., (1993), Sociologie des Organisations, Paris, Seuil, coll. Points.

OUVRAGES ET PUBLICATIONS COMPLEMENTAIRES :

• Aubert, N., De Gaulejac V., (2018). Le coût de l'excellence - Nouvelle édition, Paris, Le seuil.
• Bidet A., Pillon T., Vatin F., (2000), Sociologie du travail, Paris, Montchrestien.
• Boltanski L., Chiapello E., (1999), Le nouvel esprit du capitalisme, Paris, Gallimard. 
• Bourdieu P., (2007), La misère du monde, Paris, Seuil, coll. « Points essais », (1re éd. 1993).
• Castel R., (1995), Les métamorphoses de la question sociale. Une chronique du salariat, Paris, Fayard. 
• Clot Y., (1999), La fonction psychologique du travail, Paris, PUF. 
• Dejours V., (1998), Souffrance en France. La banalisation de l’injustice sociale ?, Paris, Seuil. 
• Dubar C., Tripier P., (1998), Sociologie des professions, Paris, Armand Colin.
• Friedberg E., (2002),  De Taylor à aujourd'hui (CD-Rom), avec le CDRom, dans la collection "A la recherche de l'organisation", Editions Banlieues-Media.
• Goffman E., (1983), « The Interaction Order », American Sociological Review, no 48, ‎ p. 1-17
• Honneth A., (2000), La lutte pour la reconnaissance, Paris, Gallimard.
• Mintzberg Henry, (1984), Le manager au quotidien : les dix rôles du cadre, Paris, Les éditions d'organisation,220 p.
• Norbert Alter, (1999) La Gestion du désordre en entreprise, Paris, L'Harmattan, 208 p. (ISBN 273848171X) 
• Watzlawick P. (1978). La réalité de la réalité. Confusion, désinformation, communication. Ed. Du Seuil. Coll. Points. 
• Weick K. (1995) Sensemaking in organizations. Sage Publications 

OUVRAGES ET PUBLICATIONS DES ENSEIGNANTS-CHERCHEURS DE L’IAELYON SUR LE SUJET DU COURS :

• Glée-Vermande C. (2018), Le manager du XXIème siècle : un leader au service du Bien Commun. Economie et Management : Dossier L’entreprise au XXIème siècle. Octobre , n°169 p.16-22..
• Glée-Vermande C. (2018), Un nouveau souffle pour la fonction RH ? Economie et Management : Dossier Management et Société . Juin , n°168 p.13-22.
• Glee-Vermande C. (2020), « Book Review :  The Talent Revolution: Longevity and the Future of Work, by Lisa Taylor and Fern Lebo (2019) », Relations industrielles/Industrial Relations, 75 (1), p. 183-186
• Havet, S, de Bovis C., (2019), « A quoi servent les bénévoles ? Bénévolat et identité des associations du spectacle », Culture et économie sociale et solidaire, dirigé par Defalvard, Presse Universitaire de Grenoble, pp.43-50.
• Livian, Y, Vinot D, de Bovis-Vlahovic C., (2014), « Philippe d’Iribarne : Logique des cultures nationales et coopérations », in Mayrhofer U. (Ed.), Grands Auteurs en Management International, Caen, EMS.
• Mercuri-Chapuis S., Oiry E., De Bovis C. (2023), Dialogues et perspectives autour d’Yves-Frédéric Livian, Grenoble, PUG.
• Vignal J., Oiry E. (2020), « Des expatriés de retour frustrés mais fidèles à leur organisation. Analyse d’un paradoxe à l’aide de la théorie du don/contre-don. Management international, 25(1), p. 171-192.
• Mercuri S., de Bovis C., (2016), « Everett Mitchell Rogers : Cultiver la Diffusion des Innovations », in Cohendet P., Burger-Helmchen T., Hussler C., Les Grands Auteurs en Management de l’Innovation et de la Créativité, Caen, EMS.
• Mispelblom-Beyer F., Glée C. (2012), Diriger et encadrer autrement. Théoriser ses propres stratégies alternatives, Paris, Armand Colin.

Epreuve 1
Questions à développement permettant la mobilisation de concepts du cours pour analyser des situations professionnelles réelles, 2h

Epreuve 2
Notation pendant les enseignements
Production audio-visuelle réalisée en groupe et partagée à l’ensemble de la promotion : 6 minutes max
Exercices collectifs en cours (notation individuelle)

Pondération : Epreuve 1 (2/3), épreuve 2 (1/3)

MODALITES PEDAGOGIQUES

Participation des étudiants attendue en cours.
La prise de note est indispensable, tout n’est pas sur les supports.
Documents et articles « pour aller plus » loin à consulter sous moodle.
Supports présentés sous forme de diapositives (qui ne sont pas systématiquement remis aux étudiants).

NATURE DES SUPPORTS

Présentation sous forme de diapositives, articles de recherche et professionnels, ouvrages de référence.

PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES ET COMPETENCES

Compétences rédactionnelles et d’expression.
Votre expérience personnelle et professionnelle à ce jour (emplois d’été, stages)

LECTURE(S) CONSEILLEE(S) :

Revue Sciences Humaines
Crozier M et Friedberg E, (1977), L’acteur et le système
BD sur le pouvoir de la règle, et les expériences de Milgramm
Presse spécialisée en management :(Ex. : Liasons Sociales, Revue de l’ANDRH, Usine Nouvelle…..)
Des auteurs classiques :  Machiavel (Le Prince), Sun Tzu (l'Art de la guerre) M. Yourcenar (Mémoires d'Hadrien), Ch. Dickens, E. Zola, Chateaubriand (Mémoires d'otre tombe); H. de Balzac; ( La comédie Humaine), G. De Maupassant (Un fils…) et des auteurs contemporains (ex. : D. Du Vigan, les heures souterraines). 

RESSOURCE(S) A DISPOSITION :

Bibliothèque universitaire et numérique. 
Documents sous Moodle.