06240467 - Démarche et outils marketing

Niveau de diplôme Master - Semestre 3
Crédits ECTS 3
Volume horaire total 21
Volume horaire CM 21

Responsables

Formations dont fait partie ce cours

Objectifs

L'objectif du cours est de familiariser les étudiants avec les principaux concepts et les méthodologies propres au marketing.

CONNAISSANCES A ACQUERIR
Avoir une sensibilité marketing
Savoir réaliser un audit d'image de marque

COMPETENCES CIBLES
La démarche marketing
L'offre de service et ses spécificitées
Méthodologie qualitative et quantitative

Contenu

  • Introduction au marketing
  • La démarche marketing
  • Les critères de segmentation et de positionnement
  • Le mix marketing
  • L'offre de service et ses spécificités

Bibliographie

OUVRAGES DE REFERENCE :
  • La logique services. Marketing et Stratégies (2010), Barraux J., Batteau P., Camelis C., Dano F.,
  • Eiglier P., Goudarzi K., Guerin A.M., Llosa S (2010), Paris : Economica (eds), Collection Gestion, 325 pages
  • Marketing Management, 15ème édition (2015), Kotler, Keller et Manceau, Pearson

Contrôles des connaissances

Examen Terminal
Examen écrit

Contrôle continu
Notation pendant les enseignements
Nature des Travaux et pondération :
  • Cas marketing 20%
  • Etude d'image 50 %

Informations complémentaires

MODALITES PEDAGOGIQUES / NATURE DES SUPPORTS
Le cours s'appuie sur une forte interaction et participation de la part des étudiants. Les supports de cours seront accessibles online.
Les étudiants choisiront une marque à étudier par groupe. Ils feront (1) un diagnostic de la marque (swot / cibles positionnement marque / mix) puis (2) feront une étude d'image de marque à partir d'une phase qualitative puis quantitative pour étudier les associations à la marque et enfin (3) ils feront des recommandations en conclusion