06220748 - Interculturalité

CONNAISSANCES ET COMPETENCES CIBLES

Seront abordés : le concept de culture, d'identité(s), valeur(s), les enjeux de la communication interculturelle et ses obstacles, les principaux enjeux psychologiques et personnels liés à l'expatriation, les différents modèles anthropologiques de l'interculturel (E.T. Hall, G. Hofstede, F. Trompenaars), le modèle de sensibilité interculturelle de Milton Bennett (DMIS), la Global Dexterity selon Andy Molinsky, le modèle TOPOI d'Edwin Hoffman, le management interculturel selon Erin Meyer, la collaboration en équipe multiculturelle, l'intelligence interculturelle selon Michel Sauquet.

Connaissances à acquérir :

- Définir et situer les notions de culture et les concepts apparentés en sciences humaines
- Définir et situer la démarche interculturelle et les enjeux des concepts
- Identifier les principaux enjeux psychologiques et personnels liés à l'expatriation
- Analyser les obstacles à la communication interculturelle
- Distinguer les différents styles de management régionaux par zones économiques et cultures nationales
- Reconnaître les enjeux de la diversité culturelle
- Connaître les approches comparatives par dimensions : E.T. Hall, G. Hofstede, F. Trompenaars, Erin Meyer
- Comprendre le modèle de sensibilité interculturelle de Milton Bennett
- Connaître le concept de Global Dexterity d'Andy Molinsky
- Comprendre l’approche de l’intelligence interculturelle de Michel Sauquet
- Maîtriser le modèle TOPOI d'Edwin Hoffman pour l'analyse de la communication interculturelle

Compétences cibles :
- Développer sa sensibilité interculturelle
- Développer sa capacité d'ouverture et de réflexion sur soi
- Compétences en communication interculturelle
- Développer un savoir-être interculturel et comprendre l'approche interculturelle
- Comprendre les enjeux, les représentations et les pratiques actuelles du management interculturel
- Adapter son comportement à différents contextes culturels
- Utiliser des outils de diagnostic interculturel : DMIS, TOPOI, carte culturelle d'Erin Meyer

PLAN DE COURS

Chapitre 1 : Culture, Valeurs et Identités

1. Définir et situer les notions de cultures, identités, valeurs en sciences humaines
2. Comprendre les interactions entre culture individuelle, organisationnelle et nationale
3. Explorer les représentations culturelles et leurs effets sur les comportements

Chapitre 2 : Démarche et Communication Interculturelles

1. Situer la démarche interculturelle
2. Connaître les étapes clés de la démarche interculturelle
3. Définir la communication interculturelle et connaître ses enjeux
4. Identifier les obstacles et les opportunités de la communication interculturelle

Chapitre 3 : Les obstacles à la communication interculturelle

1. Identifier et analyser les principaux obstacles : stéréotypes, préjugés, ethnocentrisme
2. Comprendre le choc culturel et les mécanismes de défense identitaire
3. Analyser les malentendus interculturels et leurs conséquences en contexte professionnel
4. Développer des stratégies pour dépasser les obstacles à la communication

Chapitre 4 : Les approches comparatives par dimensions

1. E.T. Hall : cultures à contexte haut/bas, proxémique, rapport au temps
2. G. Hofstede : les six dimensions culturelles
3. F. Trompenaars : les sept dimensions et le modèle des valeurs culturelles
4. Erin Meyer : la carte culturelle et les 8 échelles du management interculturel
6. Identifier les limites de ces approches
7. Appliquer ces modèles à des cas pratiques

Chapitre 5 : Le Modèle de Sensibilité Interculturelle de Milton Bennett (DMIS)

1. Présenter le Developmental Model of Intercultural Sensitivity (DMIS)
2. Comprendre les six stades
3. Identifier sa propre position sur le continuum ethnocentrisme / ethnorelativisme
4. Utiliser le DMIS comme outil de développement interculturel en contexte professionnel

Chapitre 6 : L'Intelligence Interculturelle selon Michel Sauquet

1. Connaître l'approche de Michel Sauquet et Martin Vielajus (15 thèmes)
2. Développer une posture réflexive et une disposition à l'écoute active
3. Appliquer l'approche Sauquet à des situations de collaboration internationale

Chapitre 7 : Global Dexterity – Andy Molinsky

1. Comprendre le concept de Global Dexterity : s'adapter sans perdre son authenticité
2. Identifier les défis de l'adaptation culturelle
3. Développer des stratégies d'adaptation comportementale en contexte interculturel

Chapitre 8 : Le modèle TOPOI d'Edwin Hoffman

1. Présenter le modèle TOPOI
2. Comprendre les cinq domaines du modèle
3. Utiliser TOPOI pour analyser des situations de communication interculturelle complexes
4. Appliquer TOPOI à des études de cas en management interculturel

OUVRAGES ET PUBLICATIONS DE REFERENCE :

"L'éducation interculturelle" par Martine Abdallah-Pretceille (PUF, 1999)
"La dimension cachée" par Edward T. Hall (Le Seuil, 1978)
"La danse de la vie. Temps culturel, temps vécu" par Edward T. Hall (Le Seuil, 1984). Une exploration des différences culturelles dans la perception du temps.
"Management interculturel : comprendre la diversité culturelle" par Olivier Meier (Dunod, 2019). Cet ouvrage présente les approches de Hofstede et d'autres modèles de comparaison culturelle.
"La carte des différences culturelles : 8 clés pour travailler à l'international" par Erin Meyer (Diateino, 2016)
"L'intelligence interculturelle : 15 thèmes à explorer pour travailler au contact d'autres cultures" par Michel Sauquet et Martin Vielajus (Charles Léopold Mayer, 2014)
"Global Dexterity: How to Adapt Your Behavior Across Cultures Without Losing Yourself" par Andy Molinsky (Harvard Business Review Press, 2013)
"Towards Ethnorelativism: A Developmental Model of Intercultural Sensitivity" par Milton J. Bennett, in Education for the Intercultural Experience, Intercultural Press, 1993
"TOPOI – Een interculturele gespreksanalyse" par Edwin Hoffman (Boom, 2013). Modèle applicable en management interculturel.
"Hofstede, G., Hofstede, G.J. & Minkov, M. (2010). Cultures et organisations : nos programmations mentales. Pearson."
"Trompenaars, F. & Hampden-Turner, C. (2004). L'entreprise multiculturelle. Maxima."
« Management interculturel – négocier, manager et communiquer en contexte interculturel » Olivier Meyer (Dunod, 2024)
« Management et communication interculturel », Dominique Rey, Afnor, 2016
« La logique de l'honneur : gestion des entreprises et traditions nationales » par Philippe d'Iribarne (Seuil, 1989)

Note individuelle
QCM, 1h

Autre(s) notation(s)
Étude de cas, en groupe
Interrogation écrite : examen final

MODALITES PEDAGOGIQUES
NATURE DES SUPPORTS
Alternance entre contenus théoriques et mises en situation pratiques

INNOVATIONS PEDAGOGIQUES ET UTILISATION DE TECHNOLOGIES
Power Point, applications et cas corrigés
Utilisation systématique de la plateforme pédagogique Moodle