06240673 - Fondamentaux du marketing

Ce cours introduit les principaux concepts et outils du marketing contemporain. Les étudiants découvrent les mécanismes d’analyse du marché, du comportement du consommateur, de segmentation et de ciblage, du positionnement et du marketing mix.
Les connaissances acquises en CM sont mises en application en TD à travers des problématiques actuelles d’entreprises réelles.

Estimation du temps de travail personnel (en dehors des cours) : 20 heures (travaux de groupe + révisions)

DIMENSION DE RESPONSABILITE SOCIALE

Développement d’un regard critique sur les pratiques marketing contemporaines : influence des marques et manipulation publicitaire, diversité et inclusion dans la communication, surconsommation, greenwashing, utilisation des données et responsabilité des entreprises envers les parties prenantes.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES CIBLES

A l’issue de ce cours, l’étudiant devra connaître :
- Les concepts fondamentaux du marketing
- Les principales étapes de la démarche marketing
- Les bases du comportement du consommateur et des études marketing
- Les notions de segmentation, ciblage et positionnement
- Les composantes du marketing mix

Il devra être capable de :
- Analyser un marché et identifier des opportunités marketing
- Caractériser une cible et construire un positionnement cohérent
- Mobiliser les outils du marketing mix dans un contexte donné
- Analyser de manière critique une stratégie ou une campagne marketing
- Formuler des recommandations marketing réalistes et argumentées

PLAN DE COURS

Chapitre 1 : Analyse du marché
1. Environnement, offre, demande
2. Méthodes d’études (quali/quanti)
3. Comportement du consommateur

Chapitre 2 : Marketing stratégique
1. Segmentation, ciblage, positionnement
2. Marque et capital de marque

Chapitre 3 : Marketing opérationnel
1. Marketing mix (produit, prix, distribution, communication)
2. Marketing relationnel (fidélisation, relation client)

Chapitre 4 : Pilotage marketing
1. Priorisation, planification et budget
2. Suivi des performances et contrôle

BIBLIOGRAPHIE DE BASE

OUVRAGES ET PUBLICATIONS DE REFERENCE :

1. Lendrevie J., Lévy J., Lindon D., Mercator : tout le marketing à l’ère de la data et du digital, Dunod. 
2. Kotler P., Keller K., Marketing Management, Pearson. 
3. Kotler P., Armstrong G., Principles of marketing, Pearson.

OUVRAGES ET PUBLICATIONS COMPLEMENTAIRES :

1. Darpy D., Guillard V., Comportements du consommateur : concepts et outils, Dunod. 
2. Bressolles G., Le marketing digital, Dunod.
3. De Pelsmacker P., Geuens M., Van den Bergh J., Marketing Communications: A European Perspective, Pearson.

Note individuelle
QCM, 40 min

Autre(s) notation(s)
Notation pendant les enseignements
15 minutes de présentation/questions en groupe
Dossier à rendre + Oral final

Pondération : 50% note de CM 50% note de TD

MODALITES PEDAGOGIQUES
Les séances alternent cours magistraux, analyses de situations réelles et travaux de groupe afin de favoriser l’appropriation progressive des concepts marketing.

NATURE DES SUPPORTS
Slides de cours, études de cas, articles académiques, ressources numériques, contenus audiovisuels…

INNOVATIONS PEDAGOGIQUES ET UTILISATION DE TECHNOLOGIES

Le cours intègre des approches pédagogiques interactives et des outils numériques afin de renforcer l’engagement des étudiants et l’application concrète des concepts étudiés.
Ex : mini-quiz, nuages de mots, création de questions, …

PRE-REQUIS EN TERMES DE CONNAISSANCES ET COMPETENCES

Ce cours ne nécessite pas de prérequis spécifiques en marketing. Les étudiants sont toutefois invités à mobiliser leurs capacités d’analyse, leur curiosité vis-à-vis des pratiques de consommation et leur intérêt pour les enjeux contemporains des marques et des marchés.

Les étudiants doivent être capables :
• de lire et analyser des documents ; 
• de mobiliser des capacités de réflexion critique ; 
• de travailler en groupe ; 
• de réaliser des recherches documentaires simples ; 
• d’utiliser des outils numériques bureautiques de base.


LECTURE(S) CONSEILLEE(S) :

Markoff R., Lauzon M., Magnani F., The Launch of the Century, a marketing novel.
Un roman facile et rapide à lire, qui résume toute la démarche marketing, les réflexions à avoir et les potentiels problèmes rencontrés lors du lancement d’un nouveau produit.

RESSOURCE(S) A DISPOSITION :

Les étudiants auront accès, via la plateforme pédagogique Moodle :
- aux supports de cours et présentations
- à des ressources numériques et vidéos
- aux examens et corrections des années précédentes