Infos générales
- Structure(s) de rattachement
- Durée de la formation
-
21 heures réparties sur 3 jours
- Formation continue
- Formation certifiante
- Lieu(x) de la formation
- Lyon
CERTIFICAT | La collecte de données au service du marketing
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Détails
Prochaine session
21 22 23 janvier 2025
Inscriptions 2025
- Modalités d'inscription
- Formation courte certifiante réservée exclusivement aux professionnels
Formation courte certifiante
Présentation
Formation courte certifiante iaelyon School of Management, éligible au CPF
Cette formation vise à fournir aux fonctions marketing une maîtrise du cadre juridique (RGPD) ainsi que du contexte business qui impactent la collecte et l’utilisation de données.CALENDRIER 2024-2025 :
21, 22 et 23 janvier 2025Le certificat « La collecte de données au service du marketing » valide le bloc de compétence RNCP35907BC01 « S’approprier les usages avancés et spécialisés des outils numériques » du Master Marketing, Vente
Objectifs
Personnaliser son offre et sa communication pour augmenter les ventes
Cette formation vise à concevoir une stratégie permettant à son entreprise de collecter des données afin de personnaliser son offre et sa communication pour augmenter les ventes.
Cette formation vise à fournir aux fonctions marketing une maîtrise du cadre juridique (RGPD) ainsi que du contexte business qui impactent la collecte et l’utilisation de données.
Les participants acquerront également une compréhension approfondie des facteurs chez le consommateur qui freinent la collecte de données et apprendront quels sont les leviers permettant de créer de la valeur afin de faciliter la collecte.
La formation abordera par ailleurs les solutions qui s’offrent aux entreprises qui n’ont soit pas de base structurée de données clients soit une base mal entretenue ne permettant pas de maximiser la valeur de ses clients.
Les + de la formation
- Une formation éligible au CPF
- L’animation de la formation par un chercheur, ancien consultant chez Numberly (groupe 1000 mercis) & Gestionnaire de campagnes CRM chez EDF Entreprises
- L'intégration de concepts théoriques et une expérience d'apprentissage concrète et immersive
Spécificités
INTERVENANT
Tom VILLENET, Doctorant & Attaché temporaire d’enseignement et de recherche à iaelyon School of Management
Ancien consultant chez Numberly (groupe 1000 mercis) & Gestionnaire de campagnes CRM chez EDF Entreprises, son sujet de thèse vise à aider les entreprises à identifier leurs futurs meilleurs clients en exploitant les données de réactivité aux emailings et de réponses aux enquêtes satisfaction. Ses travaux ont été présentés à l’Association Française de Marketing (AFM) ainsi qu’à l’association Européenne de Marketing (EMAC).
Cette formation repose sur des exemples d’entreprises et de pratiques actuelles, expliqués par des théories en marketing relationnel & comportement du consommateur, pour permettre aux participants de concevoir par eux-mêmes une opération de collecte de données et d’en comprendre l’impact sur leurs clients.
Un angle critique des pratiques marketing visera par ailleurs à aider les participants à identifier les meilleures pratiques en termes de respect de la vie privée des consommateurs.
Tom VILLENET, Doctorant & Attaché temporaire d’enseignement et de recherche à iaelyon School of Management
Ancien consultant chez Numberly (groupe 1000 mercis) & Gestionnaire de campagnes CRM chez EDF Entreprises, son sujet de thèse vise à aider les entreprises à identifier leurs futurs meilleurs clients en exploitant les données de réactivité aux emailings et de réponses aux enquêtes satisfaction. Ses travaux ont été présentés à l’Association Française de Marketing (AFM) ainsi qu’à l’association Européenne de Marketing (EMAC).
Méthodes pédagogiques
Cette formation repose sur des exemples d’entreprises et de pratiques actuelles, expliqués par des théories en marketing relationnel & comportement du consommateur, pour permettre aux participants de concevoir par eux-mêmes une opération de collecte de données et d’en comprendre l’impact sur leurs clients.Un angle critique des pratiques marketing visera par ailleurs à aider les participants à identifier les meilleures pratiques en termes de respect de la vie privée des consommateurs.
Lieux
Lyon
Lieu de la formation : iaelyon School of Management - Université Jean Moulin Lyon 3 - Campus Manufacture des Tabacs
Contacts de la formation
Responsables pédagogiques
Contacts
Vous êtes intéressé par ce certificat ou vous souhaitez un devis ?Merci de nous adresser un mail à contact.iaefc@univ-lyon3.fr
iaelyon School of Management
Direction Formation Continue
Université Jean Moulin Lyon 3
Campus Manufacture des Tabacs
1C, avenue des Frères Lumière - CS 78242 - 69372 LYON CEDEX 08
Admission
Pré-requis
Public ciblé
Cette formation certifiante s'adresse en priorité aux professionnels occupant des fonctions liées au marketing, tout en restant accessible aux débutants.
Inscriptions
Coût de la formation
1275 € par participant
Modalités d'inscription
Formation courte certifiante réservée exclusivement aux professionnels.
Cette formation s'adresse en priorité aux professionnels occupant des fonctions liées au marketing, tout en restant accessible aux débutants. occupant des fonctions liées au marketing, tout en restant accessible aux débutants.
Ouverture sous réserve d’un minimum de participants.
contact.iaefc@univ-lyon3.fr
Tél : 04 78 78 71 88
Cette formation s'adresse en priorité aux professionnels occupant des fonctions liées au marketing, tout en restant accessible aux débutants. occupant des fonctions liées au marketing, tout en restant accessible aux débutants.
Ouverture sous réserve d’un minimum de participants.
Contactez nos conseillers
contact.iaefc@univ-lyon3.frTél : 04 78 78 71 88
Programme
Quel cadre pour la collecte et l’utilisation de données marketing ?
1. Présentation du RGPD et des obligations qui s’imposent aux services marketing
2. Les bouleversements imposés par les GAFAM sur les données des entreprises : les cookies tiers chez Google / les données de réactivité chez Apple avec ses iOS 15 & 17
Tous les types de données qu’une entreprise peut collecter et leur(s) utilisation(s)
1. La distinction donnée first/second/third party et comment certaines entreprises sont mieux placées que d’autres pour collecter de la donnée
2. L’engagement client pour identifier les futurs meilleurs clients des entreprises
3. Quels sont les freins du côté des consommateurs limitant la collecte de données ?
4. Quels sont les facteurs qui favorisent la collecte de données ?
Comment collecter des données first party ?
1. Construire une opération de collecte de données first de A à Z
2. Comment stocker toutes les données marketing : la Customer Data Platform
Comment faire lorsque la collecte est trop coûteuse / compliquée ?
1. Les partenariats entre entreprises : les cleanrooms
2. Les databrokers : louer la donnée collectée par d’autres entreprises
1. Présentation du RGPD et des obligations qui s’imposent aux services marketing
2. Les bouleversements imposés par les GAFAM sur les données des entreprises : les cookies tiers chez Google / les données de réactivité chez Apple avec ses iOS 15 & 17
Tous les types de données qu’une entreprise peut collecter et leur(s) utilisation(s)
1. La distinction donnée first/second/third party et comment certaines entreprises sont mieux placées que d’autres pour collecter de la donnée
2. L’engagement client pour identifier les futurs meilleurs clients des entreprises
3. Quels sont les freins du côté des consommateurs limitant la collecte de données ?
4. Quels sont les facteurs qui favorisent la collecte de données ?
Comment collecter des données first party ?
1. Construire une opération de collecte de données first de A à Z
2. Comment stocker toutes les données marketing : la Customer Data Platform
Comment faire lorsque la collecte est trop coûteuse / compliquée ?
1. Les partenariats entre entreprises : les cleanrooms
2. Les databrokers : louer la donnée collectée par d’autres entreprises
Mise à jour : 4 octobre 2024