FERNANDEZ Guillaume

Nos travaux portent sur l’objet d’observation scientifique suivant : mesure et lisibilité de la performance globale et durable, appliqué au champ des organisations de l’économie sociale et solidaire.
Notre objectif est de démontrer qu’il est possible de créer un système de contrôle de gestion de la performance globale et durable (PFGD), qui intègre les diverses dimensions visibles et cachées de la performance économique et sociale des organisations de l’économie sociale et solidaire, tout en contribuant à augmenter la lisibilité de la PFGD auprès des parties prenantes internes et externes.
Nous commençons notre exposé autour de la question des enjeux de la mesure de la performance globale et durable (désormais PFGD), avec un focus spécifique sur notre champ composé des organisations de l’économie sociale et solidaire (désormais OESS). Ensuite, parmi les différentes approches abordées, nous concentrons notre analyse sur l’ingénierie de la mesure socio-économique. Au regard de notre problématique, cette approche semble proposer des éléments de réponse à la fois sur la globalité et la durabilité de la performance, mais aussi sur sa lisibilité pour les parties prenantes.
La deuxième partie de notre thèse présente notre proposition, qui prend la forme d’un outil spécifique du système de contrôle de gestion socio-économique : le tableau de bord de pilotage et de mesure de la PFGD. D’une part, nos résultats détaillent les dégradations de la PFGD, rendues visibles par une approche qualimétrique d’explicitation des coûts et des performances cachés. D’autre part, nous expliciterons de manière qualitative les différentes illustrations du manque d’intégration de la PFGD. Enfin, nous proposons un modèle, ainsi qu’un exemple de tableau de bord, qui intègrent à la fois une visibilité accrue de la PFGD, ainsi qu’une lisibilité augmentée pour les parties prenantes internes et externes.

Our works concern the object of following scientific observation: measure and legibility of the global and long-lasting(sustainable) performance, applied to the field of the organizations of the voluntary and united sector. Our objective is to demonstrate that it is possible to create a system of management control of the global and sustainable performance (GSP), which integrates the diverse dimensions visible and hidden from the economic and social performance of the organizations of the voluntary and united sector, while contributing to increase the legibility of the GSP with the internal and external stakeholders.
We begin our presentation around the question of the stakes in the global and long-lasting measurement of performance (GSP), with a specific focus on our field compound of not for profit organization. Then, among the various approached approaches, we concentrate our analysis on the engineering of the socioeconomic measure. With regard to our problem, this approach seems to propose elements of answer at the same time on the global nature and the durability of the performance, but also on its legibility for the stakeholders.
The second part of our thesis presents our proposal, which takes the shape of a specific tool of the system of socioeconomic management control: the dashboard of piloting and measure of the PFGD. On one hand, our results detail the damages of the GSP, made visible by a qualimetric approach of explicitation of the hidden costs. On the other hand, we shall clarify in a qualitative way the various illustrations of the lack of integration of the GSP. Finally, we propose a model, as well as an example of dashboard, which integrate at the same time a greater visibility of the PFGD, as well as a legibility increased for the internal and external stakeholders.

Mots-clés : approche qualimétrique - contrôle de gestion socio-économique - coûts-perfomances cachés - développement durable - indicateurs de mesure - partie prenante - performance globale et durable - reporting - tableau de bord de pilotage

Keywords : qualimetric approach – socioeconomic management control – hidden costs – sustainable development – indicators – stakeholders – global and sustainable performance – reporting -